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SHIMEI.AI FOR CLINIC

Shimei.AI for Clinic（仮称）利用規約

注意
本文書は案（弁護士確認前）です。確定版は公開前に差し替えます。

制定日: ［未確定: ENACTMENT_DATE］
最終改定日: ［未確定: LAST_REVISED_DATE］

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Prorium（以下「当社」といいます）が提供するクリニック向けマーケティング支援サービス「Shimei.AI for Clinic（仮称）」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用・契約者の範囲）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 本サービスは、医療機関（病院・診療所）またはその開設者・運営法人を契約者とする事業者向け（BtoB）サービスであり、消費者（事業として又は事業のために契約の当事者となる場合以外の個人）への提供は行いません。契約者は、事業のために本サービスを利用することを表明し保証するものとします。
  3. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する個別規程・ガイド類は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規程の内容が矛盾する場合は、個別規程が優先します。

第2条（定義）

本規約において、次の各号の用語はそれぞれ以下の意味を有します。

  1. 「契約者」: 本規約に同意のうえ当社との間で利用契約を締結した医療機関またはその運営法人
  2. 「利用者」: 契約者の役職員等であって、契約者の管理のもと本サービスを利用する者
  3. 「利用契約」: 本規約を契約条件として当社と契約者の間で締結される本サービスの利用に関する契約
  4. 「生成コンテンツ」: 本サービスのAI機能を用いて生成された文章・構成案その他の成果物
  5. 「コンプライアンスチェック機能」: 生成コンテンツ等について、医療広告等ガイドライン等への抵触リスクを検出する本サービスの支援機能
  6. 「クレジット」: 本サービスの生成・チェック実行等の対価として消費される、本サービス内の利用単位
  7. 「登録データ」: 契約者または利用者が本サービスに入力・登録した一切のデータ（院プロファイル、監修医師情報、診療メニュー情報、生成コンテンツ、操作記録等を含みます）

第3条（利用契約の成立 — オンライン申込）

  1. 本サービスの利用申込みは、当社所定のオンライン申込画面から行います。申込者は、自らが医療機関またはその運営法人であること、および事業のために本サービスを利用することを表明し、保証するものとします。
  2. 利用契約は、申込者が本規約に同意のうえ当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
  3. 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。
    1. 医療機関またはその運営法人でない場合
    2. 申込内容に虚偽・誤記があった場合
    3. 過去に本規約違反等により利用契約を解除されたことがある場合
    4. 第17条（反社会的勢力の排除）に定める表明保証に違反するおそれがある場合
    5. その他当社が利用を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

  1. 契約者は、自己の責任において利用者のアカウント・認証情報を管理し、第三者に利用させ、貸与・譲渡・名義変更してはなりません。
  2. 認証情報の管理不十分・第三者の使用等による損害の責任は契約者が負うものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
  3. 契約者は、利用者に本規約を遵守させる義務を負い、利用者の行為を契約者自身の行為とみなします。

第5条（利用料金および支払方法）

  1. 本サービスの利用料金は、月額39,800円（［未確定: TAX_TREATMENT］）とします。
  2. 利用料金には、当社が別途定める数量の月次クレジットが含まれます。クレジットは生成・チェック実行等の機能利用により消費され、上限到達後は当社所定の価格（［未確定: ADDITIONAL_CREDIT_PRICE］）で追加購入できます。
  3. 月次クレジットの未消費分は翌月に繰り越され［未確定: CREDIT_ROLLOVER］ものとします。
  4. 利用料金の支払いは、当社が指定する決済代行サービス（Stripe。導入予定）を通じたクレジットカード決済その他当社所定の方法によります。
  5. 支払時期は、初回は申込時、2回目以降は毎月の更新日とします。
  6. 契約者が支払いを遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第6条（契約期間・自動更新）

  1. 利用契約の契約期間は1か月とし、期間満了までに解約の手続きがなされない限り、同一条件で1か月ずつ自動更新されます。
  2. 当社は、次回更新日（決済日）を本サービス内の管理画面または電子メールにより事前に確認できるようにします。

第7条（解約）

  1. 契約者は、当社所定の方法により、いつでも解約を申し入れることができます。解約の効力は［未確定: CANCELLATION_EFFECTIVE］に生じ、それまでは本サービスを利用できます。
  2. 既に支払われた利用料金の日割り返金は行いません（［未確定: NO_PRORATION_CONFIRM］）。
  3. 解約時点で残存するクレジット（追加購入分を含む）は、解約の効力発生と同時に失効し、払い戻しは行いません（［未確定: CREDIT_FORFEITURE_CONFIRM］）。
  4. 解約後の登録データは、当社が別途定める期間（［未確定: DATA_RETENTION_DAYS］日間）保持した後に削除します。ただし、法令上保存が義務付けられるデータおよび監査ログはこの限りではありません。

第8条（本サービスの内容・変更）

  1. 本サービスは、医療機関のマーケティング活動（コンテンツ生成、医療広告等ガイドライン等への抵触リスクのチェック支援、口コミ管理支援、検索・生成AI経由の露出観測等）を支援するSaaSです。
  2. 当社は、契約者への合理的な事前通知のうえ、本サービスの内容を変更・追加・廃止することができます。

第9条（AI機能に関する特約）

  1. 外部AI事業者への送信: 本サービスのAI機能の提供にあたり、契約者が入力した情報および登録データの一部は、処理の委託先であるAnthropic PBC（コンテンツ生成・チェック）およびOpenAI（GEO観測クエリの実行）（いずれも米国法人）のAPIに送信されます。契約者は、本規約への同意により、かかる送信に同意したものとみなされます。詳細はプライバシーポリシーに定めます。
  2. 入力禁止事項: 契約者および利用者は、本サービスに次の情報を入力してはなりません。
    1. 患者の個人情報・診療情報・カルテ情報・予約情報その他患者を識別し得る一切の情報
    2. 要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）
    3. 第三者の秘密情報・知的財産権を侵害する情報
    4. その他法令または公序良俗に反する情報
  3. 本サービスは患者の診療情報等を取り扱うことを想定して設計されておらず、前項に違反して入力された情報について、当社は責任を負いません。当社は、違反を発見した場合、該当データの削除・利用停止等の措置を講じることができます。
  4. AI出力の性質: 生成コンテンツは大規模言語モデルにより確率的に生成されるものであり、当社はその正確性・完全性・最新性・有用性・特定目的適合性を保証しません。契約者は、生成コンテンツを自己の責任で確認・修正のうえ利用するものとします。
  5. 知的財産: 生成コンテンツの利用権は、法令および第三者の権利の制約のもとで契約者に帰属します。同一・類似の入力から類似の出力が他の契約者に生成される可能性があることを契約者は了承します。

第10条（コンプライアンスチェック機能の非保証 — 重要）

  1. コンプライアンスチェック機能は、医療広告等ガイドライン（令和8年3月30日最終改正）その他の規制への抵触リスクを検出する「支援」機能であり、広告その他のコンテンツの適法性を保証するものではありません。
  2. 広告・コンテンツの適法性の最終的な判断、公開の意思決定およびこれらに伴う一切の責任は、契約者（医療機関）に帰属します。 チェック機能が違反を検出しなかったことは、当該コンテンツが適法であることを意味しません。
  3. 本サービスは検査結果および注意を表示し操作記録（監査ログ）を保存しますが、確定・出力を制限しません。掲載の可否は契約者が判断します。検査結果・注意の表示および監査ログの保存は、前項の契約者の責任を軽減するものではありません。
  4. 契約者は、「AIチェック済み」「ガイドライン遵守保証」等、本サービスのチェック結果を自院の広告の適法性の根拠・宣伝文句として対外的に使用してはなりません（かかる表現自体が誇大広告と判断された事例があります）。
  5. 行政機関による指導・命令・処分、第三者からの請求その他コンテンツの公開に起因して契約者に生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第11条（禁止事項）

契約者および利用者は、次の各号の行為をしてはなりません。

  1. 法令（医療法、医療広告等ガイドライン、薬機法、景品表示法、個人情報保護法等を含む）または公序良俗に違反する行為
  2. 第9条第2項の入力禁止事項に違反する行為
  3. 検査結果・注意表示・監査ログの改ざん、または表示を無効化する行為
  4. 本サービスのリバースエンジニアリング、ソースコードの解析行為
  5. 本サービスの全部または一部を第三者に再販売・再許諾する行為（当社が書面で認めた場合を除く）
  6. 当社または第三者の知的財産権・名誉・信用を侵害する行為
  7. 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
  8. その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第12条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する知的財産権（生成コンテンツを除く）は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 登録データ（契約者が入力したデータ）の権利は契約者に帰属します。当社は、本サービスの提供・保守・改善および統計データの作成（個別の医療機関・個人を識別できない形式に限る）の目的の範囲で登録データを利用できるものとします。

第13条（データの取扱い）

  1. 当社による個人情報の取扱いは、当社プライバシーポリシーに従います。
  2. 当社は、登録データを善良な管理者の注意をもって管理し、本規約に定める目的以外に利用しません。
  3. 当社は、本サービスの操作記録（監査ログ）を取得・保持します。監査ログは、コンプライアンス検証・不正利用対応・法令対応の目的で利用されます。

第14条（保証の否認および免責）

  1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する集患効果・検索順位・生成AI上の露出等の成果が得られること、エラーや中断が生じないことを保証しません。
  2. 当社が契約者に対して負う損害賠償責任は、債務不履行・不法行為その他請求原因のいかんを問わず、現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、その総額は当該損害発生時点から遡って［未確定: LIABILITY_CAP_MONTHS］か月間に契約者が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。
  3. 前項の制限は、当社に故意または重過失がある場合には適用しません。
  4. 逸失利益、間接損害、特別損害、データ消失（契約者がバックアップ可能であったもの）については、当社は責任を負いません。

第15条（サービスの停止・中断）

  1. 当社は、次の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できます。
    1. システムの保守点検・更新を緊急に行う場合（計画メンテナンスは事前通知します）
    2. 地震・火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難な場合
    3. 外部クラウドサービス・外部AI事業者の障害等により提供が困難な場合
    4. その他当社が停止・中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づく停止・中断により契約者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第16条（利用制限および契約解除）

  1. 当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの利用を制限し、または利用契約を解除できます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 利用料金の支払いを［未確定: PAYMENT_GRACE_DAYS］日以上遅滞した場合
    3. 医療機関としての開設許可の取消し・廃止等があった場合
    4. 支払停止・破産手続開始等の信用不安事由が生じた場合
    5. 第17条の表明保証に違反した場合
  2. 前項の解除は、当社の契約者に対する損害賠償請求を妨げません。

第17条（反社会的勢力の排除）

  1. 契約者および当社は、自己およびその役員等が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたって該当しないことを確約します。
    1. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    3. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
  2. 契約者または当社は、相手方が前項に違反した場合、何らの催告なく直ちに利用契約を解除でき、これにより相手方に損害が生じても賠償する責任を負いません。

第18条（秘密保持）

  1. 契約者および当社は、利用契約に関連して相手方から秘密として開示された情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏えいせず、利用契約の履行以外の目的に使用しません。
  2. 前項の義務は、利用契約終了後［未確定: CONFIDENTIALITY_YEARS］年間存続します。

第19条（本規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4（定型約款の変更）の規定に基づき、本規約を変更できます。
  2. 変更後の本規約は、効力発生日の［未確定: TERMS_CHANGE_NOTICE_DAYS］日前までに、本サービス内の通知または電子メールにより契約者に周知します。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は継続して効力を有します。

第22条（準拠法・合意管轄）

  1. 本規約および利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本サービスに関連して契約者と当社の間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
［未確定: ENACTMENT_DATE］ 制定・施行

株式会社Prorium